Отзыв от пользователя Елена

Делали заказ на 23 февраля 2020 г. Курьер привез неполный заказ, отсутствовали 2 позиции. Дозвониться в колл-центр не смогли, на сайте нам так же не ответили. Хорошо, что курьер оказался сообразительным и порядочным и смог разрулить неприятную ситуацию. Сами канапе выглядели непрезентабельно, почти все валялись, под некоторыми порциями был разломан хлеб, рулетики были свалены в кучу. Макарони - черствые, резиновые, есть невозможно. Вывод: больше у Вас на праздник мы заказ делать не будем.

к сожалению столкнулась впервые с просрочкой доставки к праздничному мероприятию, заказ 62870 до настоящего времени так и не доставлен (ПРОСРОЧКА ДВА ЧАСА)предварительно утром уведомили, что с 10 до 11 часов привезут. при первом звонке в колл-центр оператор так и не перезвонила сообщить что с заказом. консультант на сайте в ответ на мое сообщение не отозвался вовсе, заказанный на сайте обратный звонок так и не поступил, с седьмой попытки удалось повторно дозвониться в колл-центр, благодаря оператору Регине выяснилось, что заказ доставят не ранее чем через час, произошел сбой, не справляется кухня. Курьер позвонил только в 13.07 поинтересоваться актуален ли еще заказ.....((( СЧИТАЮ, ЧТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ КОМПАНИЯ ДОЛЖНА СВОЕВРЕМЕННО УВЕДОМЛЯТЬ ЗАКАЗЧИКА ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ СРОКА ДОСТАВКИ И СООБЩАТЬ ПРИЧИНЫ ЗАДЕРЖКИ!!!!

Благодарю компанию Kostis за четкую профессиональную работу: звонок-консультация-совет-заказ-доставка - все очень вкусно и красиво!

Жаль. Раньше не было никаких проблем. Заказывали на корпоративы и другие мероприятия и были довольны. Этот раз курьер позвонил и сказал что из за пробок будет через час, мол не подрасчитал время. Но через час он позвонил и сказал что перепутал название улицы и ему ехать еще 50 мин. Праздник был уже в разгаре и гости не дождались закусок и десертов. От заказа пришлось отказаться и пойти в магазин у офиса. Испорчено настроение именинника и атмосфера праздника в целом.