Отзыв от пользователя Лейла

Оставлял заявку 2 дня подряд, но так никто и не перезвонил! После того, как позвонил сам и сделал заказ на 12:00, перезвонили и сказали, что могут привезти с 16:00 до 17:00.... Испортили праздник!

Заказывали запечную семгу на юбилей, это просто нечто!

1. Обратился, т.к. слышал хорошие отзывы от родственника. 2. Плюс: - отличная поддержка на сайте через диалоговое окно, со ссылками и описание. - доставка точно ко времени - заказывая до 19 сегодня, гарантированная доставка завтра - скидка 10% имениннику 3. Минусы - их немного, но они относятся к качеству блюд, а это очень важно для меня как для клиента. В минус попало то, что было отмечено более, чем 3мя людьми на мероприятии. - профитроли с салатом - профитроли откровенно пересушены и в сочетании с оливье не зашли. Чего не скажешь о тарталетках. Там без претензий. - рулеты с цукини - абсолютно пресные и водянистые. Просто невкусно, отмечено всеми. От заказа у вас не откажусь, скорее всего. Дам второй шанс)

Клиентоориентированности ноль. Потеряла час своего времени и на доставку. Оформила заказ на блины по случаю масленицы и по совместимости дня рождения. На почту пришло письмо о том, что заказ принят, но в течение часа звонка от оператора не поступило. Позвонила сама, именно в этот момент мой заказ взяли в обработку. Через 5 минут мне позвонили сказать, что мой заказ отменен из-за большой загрузки. Серьезно!? Можно настроить рассылку на этот случай и к вам не поступит ни одного негативного отзыва! Я все понимаю, у всех бывают запары, но работайте на клиента и его возможные дальнейшие советы вас друзьям и коллегам. По качеству продуктов сориентировать, к великому сожалению, не могу, но однозначно не советую доверять заказам день в день.