Отзыв от пользователя Марина

Не первый раз работает с этой компанией, никогда не было никаких замечаний. Сделали заказ 01.11.2019, и были разочарованы. То ли повар поменялся, то ли еще что случилось. Все было просто не вкусно. Мини бургеры жесткие и неудобные для того, чтоб на фуршете взять и сразу съесть, все из него вылезает, вытекает. Возможно, нужно сделать форму поменьше, "на один зубок". И, конечно же, булка, она просто деревянная...Что случилось с качеством? Нет претензий ни к доставке, ни к сервировке, как обычно, все четко.

Очень много блюд недоступно. Хочется пожелать Вам более оперативного сервиса или уберите эти блюда из меню.

Курьер отказался поднять заказ на 7-й этаж, как было оговорено при заказе. Буквально вывалил все на первом этаже, заявив, что он не будет платить за парковку, поэтому не пойдет наверх. Это нормальная практика в вашей компании? Очень жалею, что обратилась к вам. Больше этого не повторится

Заказ всего из 6 блюд. Звонок:"Заказ подверждаете?"-"Да". Через 20 минут: "Извините, кухня говорит, что маффинов нет. заменять будете?". Т.е. прямо вот так, в дороге, не глядя на сайт, я должна чем-то аналогичным заменить отсутствующее блюдо!!! Отказалась, одновременно обратила внимание что проехать к нам не просто. Ответ: "Всё объясните курьеру, когда позвонит". Курьер позвонил не заранее, а когда уже кружил по району, не понимая, как к нам попасть. В результате припарковался далеко, там, где штрафуют за парковку, и нам пришлось до него бежать (если бы знали, что это не конец - заставили бы даже подождать). Когда распаковали - основного блюда не было, вместо этого были ФИНИКИ В БЕКОНЕ!. Возможно это аристократическое блюдо, но нас чуть не стошнило. Вместо мини-праздничного обеда - звонки, фото по почте, разговоры и др. Договорились вернуть деньги на карту. Я бы предпочла доставку недостающего, пусть даже на следующий день, но об этом речь не шла. "ЗНАКОМСТВО" СОСТОЯЛОСЬ -УРА! (Добавило негатива то, что незаказанное блюдо для нас несъедобно ни в какой степени)